사진 출처는 자영업자 카페 '아프니까 사장이다'

강원도 정선군청 공무원들이 워크숍을 추진하는 과정에서 예약한 고깃집에 이른바 '노쇼(no-show·예약 부도)' 사태를 일으켰다는 소식이 알려진 뒤 온라인에서 여론의 뭇매를 맞고 있다.

30일 연합뉴스 등에 따르면 여의도에서 고깃집을 운영하는 업주 A 씨는 지난 28일 자영업자 커뮤니티 '아프니까 사장이다'에 "군청에서 40명 단체 예약을 해놓고 '예약한 적이 없다'고 한다"며 "녹음파일을 들려주니 그때서야 '죄송하다. 예약한 걸 깜빡했다'고 한다"고 밝혔다. 업주는 "오늘 하루 장사 망했다"며 "손님들이 항상 예약방문하고, 예약자가 공무원들이라 굳이 확인 전화를 안 했는데 이런 상황이 발생했다"고 토로했다. 이 업주는 피해보상을 받고자 정선군청에도 연락했으나 '마음은 이해하지만, 보상은 힘들다'는 취지의 답변을 받은 것으로 전해졌다.

앞서 JTBC '사건반장'에서는 29일 방송을 통해 A 씨의 사연을 소개했고, A 씨는 "여의도 특성상 예약금이 없어도 그동안 아무 문제도 없었다. 노쇼는 처음이다"라며 "예약해 놓고 '예약 안 했다. 기억 안 난다'고 거짓말하고 통화 녹음을 들려주니 그제야 사과한 게 가장 화난다"고 심경을 밝혔다. 이후 정선군청 누리집 자유게시판에는 공무원들을 행태를 꼬집거나 비판하는 글이 잇따랐다. 누리꾼들은 "책임 소재 분명히 하고 적절히 보상하고 공무원답게 행동하라"거나 "요즘이 어떤 세상인데 노쇼를 일으키나" "왜 힘든 자영업자들을 괴롭히느냐"며 질타했다.

이에 대해 정선군 관계자는 소통이 매끄럽지 않았거나 대처가 미흡했던 점을 인정하며 "최대한 사장님께서 원하시는 대로 보상해드리도록 하겠다"고 연합뉴스 측에 밝혔다. 정선군에 따르면 소속 공무원 40여명은 지난 28∼29일 서울로 1박 2일 워크숍을 떠났다. 군청 측은 워크숍 행사 전반을 민간업체에 위탁했으나 업체 측의 실수로 인해 노쇼 사태가 빚어진 것으로 파악됐다고 전했다. 한편, 업주 A 씨는 사건이 언론을 통해 알려진 이후 사연을 공개했던 커뮤니티에 "군청에서 전화가 왔다. 죄송하다고 사죄했다"면서 "합의는 잘 받았다"고 밝혔다.

성규환 부산닷컴 기자 bastion@busan.com