유심 업데이트·교체 안내 순차 발송
전체 대상의 64.1%에 발송 완료해

■ 유심 교체보다 상대적으로 간편한 유심 업데이트 방식에 대한 관심 증가

LG유플러스 용산 사옥. LG유플러스 제공.

LG유플러스가 유심 무료 교체를 앞두고 전체 대상자의 64.1%에 대해 안내 문자 발송을 완료했다고 밝혔다.

오는 13일부터 전 가입자 대상 유심 업데이트, 유심 무료 교체를 실시하는 LG유플러스는 지난달 30일부터 문자메시지를 통해 유심 업데이트, 무료 교체 관련 안내를 순차 발송하고 있다. 지난주 금요일까지 전체 발송 대상 고객의 64.1%에 해당하는 약 1068만 건의 안내 문자 발송이 완료됐고 이번 주(4월 6일~7일)에는 MNO 480만 명, MVNO(알뜰폰) 118만 명 등 총 598만 명에게 추가 안내가 이뤄질 예정이다.

LG유플러스는 문자 안내와 함께 홈페이지를 통해 관련 절차와 유의사항도 함께 안내하고 있다. 유심 업데이트는 오는 13일부터 U+one 앱 또는 LG유플러스 홈페이지를 통해 매장 방문 없이 조치할 수 있다.

매장에서 유심 업데이트나 유심 무료 교체를 원할 경우 오는 8일부터 U+one 앱 또는 홈페이지 내 ‘매장 방문 예약’ 서비스를 통해 사전 예약 후 방문하면 된다. 가입자별 업데이트 또는 교체 여부 대상 확인은 오는 8일부터 U+one 앱 또는 홈페이지에서 확인 가능하다.

LG유플러스 관계자는 “고객들이 유심 관련 조치를 보다 정확히 이해하고 불편 없이 이용할 수 있도록 문자 안내와 상담, 현장 준비를 함께 진행하고 있다”며 “충분한 유심 물량 확보와 안정적인 배송, 정확한 안내를 통해 고객 보호 조치를 차질 없이 이어가겠다”고 말했다.

김종우 기자 kjongwoo@busan.com