올해 주문액 전년 대비 46% 성장
오프라인 매장서 수령…추가 구매 유도

편의점 GS25에서 고객이 와인25플러스를 통해 주문한 주류를 픽업하고 있다. GS리테일 제공

GS리테일 주류 스마트 오더 플랫폼 와인25플러스가 론칭 6년 만에 누적 주문액 2000억 원을 돌파한 것으로 나타났다.

28일 GS리테일에 따르면 와인25플러스는 우리동네GS, 카카오톡 선물하기 등 모바일 앱을 통해 주류를 주문한 뒤 GS25·GS더프레시 매장에서 수령하는 방식으로 운영된다. 와인, 맥주, 위스키, 사케, 백주 등 1만여 종의 주류를 취급하며 일상적인 구매부터 선물용 주류까지 폭넓은 수요에 대응하고 있다.

성장세도 이어지고 있다. 와인25플러스의 올해 1~9월 주문액은 전년 동기 대비 46.7% 신장했다. 같은 기간 재구매 고객 수도 32.1% 증가했다. 신규 고객 역시 연간 10만 명 수준으로 꾸준히 유입되며 성장세를 뒷받침하고 있다.

특히 오프라인 매장에서 상품을 수령하는 픽업 구조는 매장 내 추가 상품 구매를 유도한 것으로 나타났다. 실제 와인25플러스 이용 고객 중 GS25에서는 약 25%, GS더프레시에서는 약 50%가 매장에서 추가 구매를 진행하는 것으로 분석됐다.

우리동네GS 앱 이용 고객 확대에도 기여하고 있다. 와인25플러스 첫 구매 고객 중 약 20%는 와인25플러스를 통해 우리동네GS 앱을 처음 이용한 고객으로 분석됐다. 주류 구매를 계기로 앱 신규 고객을 확보하고, 온라인 주문과 오프라인 매장 이용을 연결하는 역할도 하고 있는 셈이다.

GS리테일 김유미 와인25플러스 팀장은 “와인25플러스 론칭 6년 만에 누적 주문액 2000억 원을 달성한 것은 다양한 주류 상품과 편리한 구매 경험을 바탕으로 고객 신뢰를 쌓아온 결과”라며 “앞으로도 차별화된 상품과 서비스를 통해 고객 만족도를 높이고 주류 스마트 오더 시장에서의 경쟁력을 더욱 강화해 나갈 것”이라고 말했다.